Geração Tech Smart — Última atualização: 07/08/2026
1. Desistência da compra
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta nos comunicar pelo WhatsApp (11) 95466-1481 ou e-mail [email protected], informando o número do pedido.
2. Condições para devolução
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem uso, com todos os acessórios e manuais. O valor pago, incluindo frete, será restituído em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência, pelo mesmo meio de pagamento.
3. Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito ou avaria, você tem até 90 dias para solicitar a troca (art. 18 do CDC). Envie fotos ou vídeos do problema junto com o número do pedido. Após análise, você pode escolher entre: produto novo do mesmo modelo, produto de valor equivalente ou restituição do valor.
4. Contato
WhatsApp (11) 95466-1481
E-mail [email protected]